Obchodní podmínky

Platné od 1. 9. 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi poskytovatelkou a klientem, který využívá služby nabízené na webu psycholog-online.cz.

Mgr. Denisa Novotná Kubínková
IČO: 88616207
OSVČ, se sídlem Čenka Zemana 2105, 440 01 Louny
E-mail: info@psycholog-online.cz
(dále jen „poskytovatelka“)

2. Charakter poskytovaných služeb

Poskytovatelka nabízí psychologické poradenství, případně poradenskou psychoterapii, formou online konzultací prostřednictvím videohovoru.

Poskytované služby nejsou náhradou za psychiatrickou ani jinou zdravotní péči a nejsou určeny k řešení akutní krize. Pokud se nacházíte v ohrožení života nebo v akutní krizi, obraťte se prosím na linku 155 / 112, případně na Linku bezpečí nebo jinou krizovou linku.

3. Objednání konzultace

Konzultaci si můžete rezervovat prostřednictvím online kalendáře Notado nebo prostřednictvím kontaktního formuláře na stránce Kontakt. Rezervace se stává závaznou v okamžiku jejího potvrzení.

4. Průběh online setkání

Setkání probíhají online prostřednictvím platformy Google Meet. Odkaz na setkání obdržíte e-mailem před jeho konáním. Podrobnosti k technickým požadavkům najdete na stránce Jak probíhá online setkání.

5. Zrušení nebo přesun termínu

Sezení lze zrušit nebo přesunout bez poplatku nejpozději 24 hodin před sjednaným termínem. V případě pozdějšího zrušení nebo nedostavení se bez omluvy je účtována plná sazba za sezení.

6. Cena a platba

Aktuální ceník služeb je uveden na stránce Ceník. Platba je možná převodem na účet nebo prostřednictvím platební brány Stripe.

7. Mlčenlivost a ochrana osobních údajů

Poskytovatelka je jako psycholožka vázána profesní mlčenlivostí a s osobními údaji klientů nakládá v souladu s GDPR. Podrobnosti najdete na stránce Zásady zpracování osobních údajů.

8. Odpovědnost

Poskytovatelka vynakládá odbornou péči při poskytování služeb, nemůže však zaručit konkrétní výsledek konzultací, neboť ten závisí na řadě okolností, včetně aktivní spolupráce klienta.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky mohou být čas od času aktualizovány. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce. Vztahy těmito podmínkami neupravené se řídí právním řádem České republiky.